PALMACEA SWIMWEAR: Análisis de accesibilidad

Navegar en internet, implica la entrada a un mundo de posibilidades y ofertas en el que el usuario entra desprevenido, con expectativas y necesidades específicas. A la hora de buscar en la web esas necesidades, el usuario se enfrenta a diferentes obstáculos y ayudas que hacen de su navegación un experiencia agradable o en algunos casos frustrante.

En el caso de la página web de "Palmacea Swimwear", los resultados arrojados algunos errores recurrentes en el nivel de prioridad 1, estos son:

1. La información transmitida a través de colores no es accesible también sin colores.
2. Los idiomas estén claramente identificados
3. El lenguaje no siempre es el más apropiado y claro para el contenido del sitio
4. No se proporciona un vínculo a una página alternativa con tecnologías W3C tan eficiente como la página original inaccesible
5. Se producen destellos o parpadeos en la pantalla

Los resultados del análisis dejan como recomendaciones:

1. Utilizar un diseño visual que no dependa únicamente de la combinación de colores, en caso de que el usuario no pueda identificar claramente algunos colores.
2. Ofrecer opciones de una página alternativa en caso de que no se cuente con conexión a internet.
3. Evitar la mezcla de idiomas o indicar los cambios que se producen.
4. Ofrecer los contenidos sin parpadeos en la pantalla para que el usuario pueda utilizar los contenidos con más facilidad
5. Utilizar un lenguaje más formal que pueda ser comprendido de manera más general

Para la realización del presente análisis de accesibilidad de la página web de "Palmacea Swimwear", se utilizaron dos herramientas: T.A.W y Hera.

T.A.W y Hera son herramientas online, que nos facilitan el análisis a partir de estándares que determinan la mayor o menor accesibilidad que puede tener nuestro sitio web. En cuanto al contenido de estas herramientas, es un obstáculo el lenguaje técnico que manejan estas ayudas, que en ocasiones, dificulta la comprensión de los errores o aspectos específicos que deben mejorarse. Sin embargo, cuando se logran entender los elementos que deben ser cambiados, revisados o verificados, se evidencia que estas sugerencias son en efecto pertinentes y eficientes porque hacen referencia a los errores que realmente presenta cada sitio web.

Conclusion:

El análisis de accesibilidad de un sitio web, es un importante paso que se debe tener en cuenta a la hora de diseñar una página web. La accesibilidad es uno de los factores fundamentales para que el usuario logre obtener niveles de satisfacción altos y por lo tanto vuelva a hacer uso del sitio. Estos análisis llevan entonces, a los diseñadores de la web y creadores de contenido a pensar en todo tipo de usuario, teniendo en cuenta las incapacidades que pude presentar cualquier usuario, logrando así una cobertura mayor en la accesibilidad de la web. dicho lo anterior, es importante tener en cuenta la realización de estos análisis, pues más allá de "humanizar la tecnología" piensa en la comodidad, eficiencia y accesibilidad del usuario, de esta manera creando usuarios más activos online e incentivando la usabilidad de la página web que se ha creado.

PRÁCTICA DE USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN

Las cafeterías de la Universidad Javeriana, presentan un grave problema de usabilidad y de arquitectura de la información. Para corroborar esta información, se llevo a cabo un estudio básico acerca de los menús que presentan estas cafeterías.
En la cafetería de la  facultad de Diseno y Arquitectura, se realizó el estudio. 5 usuarios al azar realizaron las misiones que fueron impuestas y estos son los resultados.

Descripción del perfil del usuario: Los usuarios del ejercicio eran todos estudiantes, en edades entre 18 y 23 anos.
1. Luis Felipe Arenas - Arquitectura (18 anos) - Misión: Buscar el precio de una Nucita en el menú. No está.
Video Luis Felipe Arenas

2. Camilo Suárez - Arquitectura (23 anos) - Misión: Buscar el precio de un Perro Caliente en el menú. Está, pero se demoro 3 minutos en encontrar la información.
Video Camilo Suárez

3. Laura Vergara - Diseno (22 anos) - Misión: Buscar el precio de la Torta de Chocolate. No está en el menú pero si en la vitrina.
Video Laura Vergara

4. Ana María Barona - Arquitectura (20 anos) - Misión: Buscar el precio del Palito de Queso. Está en el menú.
Video Ana María Barona

5. Laura Gómez - Diseno (20 anos) - Misión: Buscar en el menú el precio de una manzana. No está. Video Laura Gómez

-Cómo se evidencia, cada usuario recibió una misión diferente para buscar algún elemento de los que se vende en la cafetería dentro del menú.
-Cuando el usuario recibía la misión, nunca empezaba por buscar el producto dentro del menú, sino que trataba de ubicarlo visualmente y después si se dirigía al menú.
-El menú se encontraba situado en un lugar con poca visibilidad.
-Sólo un artículo de los que se pidió que se se buscara fue encontrado. El resto de los productos o su precio salía en vitrina, o simplemente tocaba preguntar a quién atiende.
- En la búsqueda de los productos, cada usuario se tomaba entre 1 y 3 minutos.

Conclusiones:

- El clima y la hora, son factores de influencia dentro del comportamiento del usuario. El día en que se realizó el estudio estaba lloviendo y eran las 8 de la manana. No hubo mucho movimiento en la cafetería. Probablemente a las 9 o 9:30 de la manana el movimiento de consumo habría sido mayor.
- El contexto estaba compuesto por una contaminación auditiva, debido a la lluvia, a una exposición de trabajos de la facultad de Arqui-diseno, a la llegada de diferentes estudiantes a sus clases, entre otros factores.
- El menú de esta cafetería de la Javeriana se encontraba en un lugar con muy poca visibilidad, por lo cual su usabilidad es casi nula, la mayoría de los usuarios preguntan los precios de los productos. No hacen uso del menú.
- Muchos de los productos que ofrece la cafetería no se encuentran dentro del menú. Es necesario preguntar el precio de éstos.

- Algunos precios estan en lugares de poca visibilidad (cómo en el caso de los perros calientes).

- De los 5 usuarios a los que se les realizó el estudio, solo una persona quedó satisfecha con la información que brinda el menú de la cafetería. Los 4 usuarios restantes no quedaron satisfechos con la información que brinda el menú.

- La usabilidad del menú y su arquitectura de la información es pobre, no es visible.

- El menú de esta cafetería debe ser actualizado y re ubicado para lograr una usabilidad eficiente y además proporcionar satisfacción al usuario.

CARD SORTING

LA EXPERIENCIA:

Durante la clase, cada grupo recibió un sobre que contenía unos papeles que tenían un contenido temático específico.

Con esos papeles, se empezó a clasificar la información y a organizarla en categorías. Una vez categorizada la información, se dio paso a la jerarquización de las categorías por contenidos.

Una vez ralizado todo este proceso, cada grupo debía darle un nombre para todo el conjunto temático.

Finalmente, se planteó la usabilidad de los contenidos temáticos y se inició el proceso de maquetación de la web.

CONCLUSIÓN DEL EJERCICIO:

1. Desde la perspectiva de desarrollador de contenido, ¿es fácil ponerse del lado del usuario?

A la hora de crear una web, es muy díficil para los realizadores ponerse en el lado del usuario, tratar de comprender las lógicas de las personas es un tema complicado. Con paciencia y organización se puede lograr crear una web que le de a sus usuarios una usablidad de forma fácil y eficiente.

2. Desde la perspectiva de usuario, ¿es fácil comprender la denominación que otros hacen a las etiquetas de contenido?
A mi juicio, así es. Los contenidos temáticos son fáciles de comprender, pues las categorías son específicas y le dan organización a los temas de cada apartado. Los contenidos son claros, no dan lugar a confusiones.  

3. Cuáles serían los consejos (Mínimo 5, Máximo 10) que daría para la elaboración de un análisis de arquitectura de información, con base en el ejercicio desarrollado.
- Revisar todos los papeles de contenido temático con atención antes de hacer cualquier agrupación.
- Escoger los contenidos que son generales, de los cuales se pueden sacar sub grupos.
- Organizar los títulos principales y debajo de ellos los sub grupos de contenidos a fines cn la temática general de dichos títulos.
- Una vez organizados los temas, decidir el nombre principal de la web como tal.
- Jerarquizar la información de cada apartado de acuerdo con el diseño de la web.
- Pensar en el diseño gráfico de la web, los contenidos visuales y el primer pantallaso.